Che cosa significa la "S" di ESG?
L'acronimo ESG (Environmental, Social and Governance) si è affermato come mega-guida nelle aziende e nell'economia di tutto il mondo, al più tardi a partire dalla Covid-19. Da tempo ormai l'attenzione non è più rivolta solo alla crescita economica, ma piuttosto alla gestione sostenibile con un uso attento delle risorse e dell'ambiente. Le aziende sono sempre più spinte dagli stakeholder e dalle normative a svilupparsi nella direzione della sostenibilità.
La "S" di ESG sta per Social. A differenza degli altri aspetti ambientali e di governance, l'aspetto sociale è molto più difficile da definire. Mentre gli altri aspetti ESG - ambiente e governance - si occupano principalmente dell'impatto di un'azienda sul pianeta o delle sue funzioni interne e politiche, i fattori sociali si concentrano sulle relazioni tra un'azienda e le persone all'interno e all'esterno di essa. La componente sociale dell'ESG comprende tutti i tipi di aspetti legati alle persone che le aziende intrattengono con i loro dipendenti e con la società in cui operano.
Le questioni che riguardano i dipendenti includono, ad esempio, i risultati dell'azienda in materia di salute e sicurezza, le sue politiche di diversità, uguaglianza e inclusione e i rapporti di lavoro tra management e dipendenti. Le questioni esterne includono il rapporto dell'azienda con i leader delle comunità locali e l'eventuale utilizzo di lavoro forzato o minorile da parte dei fornitori, nonché la sicurezza dei prodotti.
Nel mondo degli affari, la dimensione sociale è ancora percepita come un ruolo secondario, sebbene sia uno dei fattori essenziali per la produttività e la redditività di un'azienda. Uno dei motivi è la mancanza di condizioni quadro per la "S" di ESG. Spinto dal cambiamento climatico, il settore "E" è stato per lungo tempo il fattore più importante dell'ESG. Tuttavia, al più tardi dopo la pandemia di Covid 19, l'aspetto sociale ha guadagnato un'attenzione significativa. Sebbene i fattori sociali siano molto più complessi da comprendere rispetto a E e G, sta diventando evidente che le aziende che, ad esempio, pagano male i propri dipendenti si trovano ad affrontare notevoli difficoltà. Ad esempio, nel 2019 Uber ha perso la licenza di autista a Londra a causa dello sfruttamento dei dipendenti. Questo fa capire che le aziende che rispettano gli standard sociali possono operare in modo più stabile e hanno meno probabilità di subire ripercussioni negative.
Naturalmente, i rischi sociali e il loro potenziale impatto finanziario variano da settore a settore. Ad esempio, gli standard di sicurezza sul posto di lavoro sono molto più importanti per una società di trivellazione petrolifera che per una società di software, mentre la protezione dei dati dei clienti può essere un rischio maggiore per una società di software che per una società petrolifera. Una forte attenzione all'ESG sociale può rafforzare la reputazione di un'azienda, preservarne il valore e attrarre nuovi investitori. Il comprovato impegno di un'azienda nel migliorare il benessere dei dipendenti e degli altri stakeholder la rende più attraente rispetto ai concorrenti che non si concentrano sulle questioni sociali.
In futuro, gli investitori cercheranno di ridurre al minimo il rischio che i fattori sociali rappresentano per i rendimenti. Dinamiche sociali particolarmente complesse, che vanno dalla crescita dell'opinione pubblica su Internet agli scioperi e ai boicottaggi aziendali da parte di vari gruppi, influenzano i cambiamenti a lungo termine nelle preferenze dei consumatori. Gli stakeholder possono considerare i fattori sociali come importanti indicatori del potenziale dell'azienda. Come per l'investimento ESG nel suo complesso, favorire le aziende che tengono conto delle questioni sociali può essere un modo per gli investitori di riflettere i propri valori negli investimenti, generando al contempo rendimenti più elevati e affidabili nel lungo periodo.
Il fattore umano nelle relazioni d'affari è un fattore da non trascurare nel contesto degli ESG. Pertanto, soprattutto per quanto riguarda l'aspetto sociale degli ESG, è importante comunicare in modo aperto e trasparente ed essere in costante dialogo con tutti gli stakeholder per non danneggiare l'immagine dell'azienda. Un impegno efficace non solo rafforza l'azienda, ma rafforza anche la comunità creando un insieme di valori comuni. In questo modo, le aziende possono ottenere il sostegno e assicurarsi una buona posizione all'interno della società e della comunità, poiché il sostegno della comunità ha un impatto significativo sulla politica locale.
L'aspetto sociale è particolarmente evidente anche nei 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs), dove gli aspetti sociali sono fortemente ancorati. 11 dei 17 Obiettivi di sviluppo sostenibile fanno riferimento a fattori sociali, poiché la promozione della giustizia sociale è al centro degli SDGs insieme alla protezione dell'ambiente.
Una delle sfide principali per le aziende che cercano di migliorare la propria performance sociale è valutare quali componenti includere e come misurare e comunicare i propri progressi.
In cubemos abbiamo suddiviso l'area sociale nei fattori ESG in sei campi d'azione:
- Dipendenti, formazione e diritti dei lavoratori
- Sicurezza dei consumatori, protezione dei dati e qualità dei prodotti
- Uguaglianza, diversità e inclusione
- Impatto sulla comunità e sul dialogo
- Salute, sicurezza e benessere
- Gestione della catena del valore e dei fornitori
Dipendenti, formazione e diritti dei lavoratori
Il trattamento dei dipendenti, le loro condizioni di lavoro e il rispetto dei diritti del lavoro sono un aspetto cruciale della gestione della sostenibilità di un'azienda. Le aziende devono rendere note le politiche, le misure e gli obiettivi che utilizzano per ridurre gli impatti negativi, ma anche per promuovere gli impatti positivi e gestire i rischi e le opportunità in relazione ai propri dipendenti. Le informazioni su come le aziende gestiscono i diritti legati al lavoro, la contrattazione collettiva e i meccanismi di reclamo sono una parte importante di questa divulgazione, così come le informazioni su come comunicano con i dipendenti. I dati sulla formazione e una panoramica sulla composizione della forza lavoro sono altri elementi che garantiscono un'informativa completa su questo tema.
Contenuti principali del campo d'azione "Dipendenti, formazione continua e diritti dei lavoratori
- Dialogo con i dipendenti
- Diritti del lavoro, procedure di reclamo e contrattazione collettiva
- Dati di dipendenti e non dipendenti
Esempi di figure chiave rilevanti per il campo d'azione "Dipendenti, formazione e diritti dei lavoratori".
- Numero totale di gravi violazioni dei diritti umani
- Ore medie di formazione per dipendente
Sicurezza dei consumatori, protezione dei dati e qualità dei prodotti
Pratiche di marketing responsabili, la garanzia della salute e della sicurezza dei clienti durante l'intero ciclo di vita di un prodotto o di un servizio e il mantenimento di un elevato livello di protezione dei dati possono aiutare i consumatori a prendere decisioni di acquisto informate. Le aziende devono identificare le strategie, i piani d'azione e gli obiettivi pertinenti per ridurre gli impatti negativi sui consumatori e descrivere come promuovono gli impatti positivi e gestiscono i rischi e le opportunità. Ciò include la raccolta di dati sulle violazioni delle normative relative alle informazioni e all'etichettatura dei prodotti, sugli impatti sulla salute e sulla sicurezza dei prodotti o dei servizi e sui reclami relativi alle violazioni e alle perdite di dati da parte dei clienti e degli utenti finali. Devono essere descritte le procedure per comunicare con questi stakeholder sui potenziali impatti.
Contenuti principali del campo d'azione "Sicurezza dei consumatori, protezione dei dati e qualità dei prodotti".
- Dialogo con i consumatori
- Impatto dei prodotti sulla salute e sulla sicurezza
- Informazioni sul prodotto ed etichettatura
- Protezione dei dati dei clienti
Esempi di figure chiave rilevanti per il campo d'azione "Sicurezza dei consumatori, protezione dei dati e qualità dei prodotti".
- Numero di casi di violazione dei dati al mese
- Numero di reclami dei clienti sul servizio clienti
- Numero di violazioni di dati segnalate
Uguaglianza, diversità e inclusione
Promuovere attivamente la diversità, le pari opportunità e l'inclusione sul posto di lavoro può portare vantaggi significativi sia all'azienda che ai suoi dipendenti. Le aziende devono descrivere le misure volte a garantire la parità di trattamento dei lavoratori e l'inclusione, come il monitoraggio degli episodi di discriminazione, le azioni correttive intraprese e la garanzia dell'impiego di una forza lavoro diversificata. Altre componenti di quest'area d'azione includono informazioni sulla retribuzione equa (ad esempio, il divario retributivo di genere).
Contenuti principali del campo d'azione "Uguaglianza, diversità e inclusione
- Retribuzione equa e benefici per i dipendenti
- Uguaglianza e inclusione
Esempi di indicatori rilevanti per il campo d'azione "Uguaglianza, diversità e inclusione".
- Numero totale di episodi di discriminazione
- Diversi dipendenti a livello di top management
- Divario retributivo tra donne e uomini
Impatto sulla comunità e sul dialogo
Pratiche di marketing responsabili, la garanzia della salute e della sicurezza dei clienti durante l'intero ciclo di vita di un prodotto o di un servizio e il mantenimento di un elevato livello di protezione dei dati possono aiutare i consumatori a prendere decisioni di acquisto informate. L'azienda deve identificare le strategie, i piani d'azione e gli obiettivi pertinenti per ridurre gli impatti negativi sui consumatori e descrivere come promuove gli impatti positivi e gestisce i rischi e le opportunità. Ciò include la raccolta di dati sulla non conformità alle normative relative alle informazioni e all'etichettatura dei prodotti, sugli impatti sulla salute e sulla sicurezza dei prodotti o dei servizi e sui reclami relativi alle violazioni e alle perdite di dati da parte dei clienti e degli utenti finali. Devono essere descritte le procedure per comunicare con questi stakeholder sui potenziali impatti.
Contenuti principali del campo d'azione "Impatto sulla comunità e dialogo
- Dialogo con le comunità
- Incidenti e impatto sulle comunità
Esempi di figure chiave rilevanti per il campo d'azione "Impatto sulla comunità e sul dialogo".
- Numero di attività di coinvolgimento della comunità
- Percentuale di comunità che valutano positivamente l'azienda
- Numero di partenariati stabiliti con organizzazioni comunitarie
Salute, sicurezza e benessere
Le condizioni di lavoro sane e sicure comprendono sia la prevenzione dei danni alla salute che la promozione della salute dei dipendenti. L'informativa su questo tema comprende sia l'ambito di applicazione che le prestazioni del sistema di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro dell'azienda. Dovrebbe inoltre descrivere i processi di coinvolgimento dei dipendenti, la formazione fornita e la promozione della salute e della sicurezza sul posto di lavoro. Altri dati includono la segnalazione degli infortuni e delle malattie professionali e gli indicatori dell'equilibrio tra vita privata e vita professionale.
Contenuti principali del campo d'azione "Salute, sicurezza e benessere
- Gestione operativa per la salute e la sicurezza
- Equilibrio tra lavoro e vita privata
Esempi di indicatori rilevanti per il campo d'azione "Salute, sicurezza e benessere".
- Numero totale di infortuni sul lavoro segnalati
- Percentuale totale di dipendenti che hanno diritto al congedo per motivi familiari
Gestione della catena del valore e dei fornitori
L'impegno per una gestione della catena del valore e dei fornitori che elimini il lavoro minorile e forzato è un principio fondamentale dei diritti umani ed è oggetto di legislazione nazionale in quasi tutti i Paesi. Le aziende devono descrivere le politiche, i piani d'azione e gli obiettivi per prevenire, mitigare o porre rimedio agli impatti negativi reali o potenziali sui lavoratori della catena del valore, compresi i fornitori. Ciò include le condizioni di lavoro, le pari opportunità, la salute e la sicurezza e altri diritti umani (ad esempio, l'accesso alla contrattazione collettiva). Le informazioni sulla vostra due diligence dei fornitori, compresa la verifica dei criteri sociali, sono una parte essenziale di questo tema, così come le informazioni su come le aziende comunicano con i lavoratori all'interno della catena del valore.
Contenuti principali del campo d'azione "Catena del valore e gestione dei fornitori
- Dialogo con i lavoratori della catena del valore
- Valutazione della compatibilità e screening dei fornitori
- Salute e sicurezza nella catena del valore
- I diritti umani nella catena del valore
Esempi di figure chiave rilevanti per il campo d'azione "Catena del valore e gestione dei fornitori".
- Percentuale delle consegne puntuali e complete
- Percentuale di consegne puntuali al cliente
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